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    媽媽分享:小官員女兒教我怎么做到有親和力
    編輯:魚 時間:2014-9-13 10:07:22 來源:轉載:新浪 瀏覽次數:
      當上學校公共事務委員的Joan好像忽然長大了,她對每一件事情都表現出認真的態度,從不馬虎。其實小學里的這些學生小官員事情并不多,整天忙著的事情就是學校搞活動時幫助布置會場、午飯時間幫助學校食堂賣點心、遇到學校大型活動時候幫助賣汽水冷飲等。但是對她來說,事無巨細總是積極投入。
      一次學校召開家長會,Joan提前到學校準備晚上家長會的活動。當看到媽媽和外婆到了之后,很快和老師打了招呼,把媽媽帶到自己的教室,然后自己樂樂呵呵地帶著外婆參觀學校。她親熱地攙著外婆的胳膊,告訴外婆每一個教室的功能,路上遇到老師Joan大大方方微笑著和相遇的老師打招呼,同時向老師們介紹來自中國的外婆,外婆開心地用中國話和美國老師們打招呼,Joan看到后不由呵呵笑出聲來,她覺得外婆的表現又大方又有趣,真是棒極了,能夠在學校里用中國話和她的美國老師打招呼,把老師們聽得恨不得會說中國話來表達自己的意思才好,這讓她非常高興。其實那個時候常常在華文媒體上有文章說不少來自中國的孩子不愿意讓不會說英文的家長到學校來,很多家庭已經出現和學校溝通的問題。媽媽原本也擔心Joan會出現這個情緒,但是Joan沒有一點這樣的想法,她非常愿意并且很高興讓老師和同學們認識她的中國家人。
      傍晚時分,家長們開始集中在各個班級里開家長會,陪著家長到學校的孩子們此時在操場上玩耍, Joan來到她的工作崗位上,這天她的工作是賣冷飲,旁邊有一個和她一樣大的志愿者在協助她。
      不一會隊伍開始變長了,同學們都秩序井然的排隊等候。媽媽此時正好路過,看到后上去問道:要不要媽媽幫忙?
      Joan回答:不用,我責任賣冷飲,有一個同學幫忙就行了,幫忙的人多了之后很容易把錢搞亂。再說你是家長,是來學校開會的,不是來工作的。
      接著看了一眼媽媽又說:你在這里會影響我的工作,你還是回到教室里面去開會去吧。
      媽媽離開了她的冷飲攤,那里不時傳來孩子們的聲音:Joan,我要一只冰激凌。Joan,我要一根冰棒。Joan……,Joan……。
      Joan面對著熱絡的生意場面,心不慌手不亂,她的臉上始終掛著甜甜的笑容接待著一個個同學。兩個小學生配合著一個收錢,一個出貨,工作做的有條不紊。
      媽媽遠遠地看著她的認真工作的樣子,想起了到美國不久有一次Joan游泳比賽時發生的事情。
      美國的游泳俱樂部有一個規定,哪一個游泳俱樂部主辦比賽,這個俱樂部隊員的家長必須要去當義工。
      那一次是Joan所在的游泳俱樂部主辦比賽,因此媽媽就去當了義工。
      媽媽在食品攤幫助賣食品,當時從中國來美國不久的媽媽依然帶著在中國養成的嚴肅表情,因此站在食品攤前毫無笑容的面對每一個顧客。這時,一位美國人走了過來,微笑地對正“嚴肅工作”的媽媽說:笑一笑,笑一笑,你應該笑一笑。
      這個美國人說著露出一個夸張的笑容,接著用兩手往上推著兩頰,表情更加夸張了。媽媽立刻警覺起來,心想:他為什么要叫我對他笑呢?我是應該笑給他看的嗎?本來挺嚴肅的媽媽瞪了他一眼,笑容更沒有了。
      Joan遠遠看見走了過來,對媽媽說:媽媽,你對買東西的人要笑一笑,不要這么嚴肅,人家會怕你的。
      媽媽說:為什么一定要笑呢?我的工作不是做的很好嗎?
      Joan說:你看看其他人,臉上都是笑瞇瞇的,他們都很Nice,可是你給人的感覺好像是告訴別人離開你遠一點。
     是嗎?媽媽轉頭看看周圍的人,每一個義工臉上都帶著微笑在工作,給人的感覺又輕松又愉快,只有自己一個人是很嚴肅的表情在工作,在別人看來好象很不愿意當義工的樣子,或者像是欠了錢沒有還回來一樣。媽媽此時感到那個嚴肅的表情,搞得自己心情都很沉重。“嗯?那個老美沒有拿我開玩笑?”
      Joan說:媽媽,你應該笑一笑,對來買東西的人要笑一笑,不要讓人家怕你。
      呵呵,媽媽被女兒說地笑了起來。接著學會開始對人前來購物的人們微笑了。
      現在,女兒正在冷飲攤上賣著東西,她臉上的笑容是那么真誠可愛,心情是那么輕松愉快,媽媽心里高興地想,家里可真是出了一個可愛又有親和力的的小官員了。
      Joan,她比來自中國的父母更清楚的知道并實踐著這一點:親和力能夠使她和同學們交融在一起,能夠在最短的時間內了解到同學們的意見和建議,同時讓她得到同學們更多的幫助和擁護,更好地完成學校交給的工作,哦,親和力還有很多很多的優點呢……
     
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